Accidentes de Tránsito / Productores de Seguros

Gestión jurídica de siniestros para productores de seguros y brokers

Brindamos asistencia jurídica a productores asesores de seguros y brokers para la gestión de los reclamos de sus asegurados por accidentes de tránsito.

El objetivo es que el asegurado cuente con asesoramiento jurídico especializado y que el productor conserve el vínculo profesional con su cliente, sin asumir personalmente la gestión legal del reclamo.

Trabajamos con casos en CABA, Provincia de Buenos Aires y el resto del país.

¿Qué casos se pueden derivar?

Evaluamos reclamos derivados de accidentes de tránsito, entre ellos:

  • Accidentes con lesiones;
  • Accidentes con lesiones y daños materiales;
  • Reclamos exclusivamente por daños materiales, cuando las características y entidad del caso justifiquen la intervención;
  • Otros daños derivados del accidente que puedan resultar jurídicamente reclamables.

Cada caso se analiza de manera individual antes de asumir su gestión.

¿Cómo intervenimos?

Según las características del caso, la gestión puede comprender:

  • Análisis inicial de responsabilidad y documentación;
  • Identificación de los daños reclamables;
  • Preparación y presentación del reclamo;
  • Reclamo extrajudicial, mediación convencional y/o express;
  • Inicio y seguimiento de acciones judiciales, cuando resulte necesario.

La estrategia se define en función de las circunstancias concretas de cada siniestro y de la etapa en la que se encuentre.

¿Cómo funciona la derivación?

1. El productor o broker deriva el caso

Puede enviarnos los datos básicos del accidente y del asegurado, junto con la documentación disponible.
No es necesario realizar previamente una evaluación jurídica del reclamo.

2. Analizamos la viabilidad

Revisamos las circunstancias del accidente, la documentación disponible, la responsabilidad involucrada y los daños que podrían reclamarse. La primera respuesta al productor o broker se realiza dentro de las 24 horas hábiles de recibida la información necesaria para efectuar una evaluación inicial.

3. Nos comunicamos con el asegurado

Si el caso resulta viable y el asegurado desea avanzar, el contacto y la gestión jurídica quedan a cargo del estudio.
El asegurado mantiene comunicación directa con quien lleva su reclamo y recibe información sobre las distintas alternativas disponibles.

3. Gestionamos el reclamo

La intervención puede desarrollarse en etapa extrajudicial o vía judicial, según corresponda.

4. Informamos al productor

El productor y/o broker recibe información acerca de los principales avances y la etapa en la que se encuentra el trámite. El objetivo es facilitar una vía de comunicación fluida en relación al estado general del reclamo, de modo de transmitir seguridad y previsibilidad durante la gestión jurídica del siniestro.

Un servicio que complementa el trabajo del productor

Cuando ocurre un siniestro, muchas veces el asegurado recurre primero a su productor en busca de orientación. La derivación a un servicio jurídico especializado permite que el productor continúe ocupando su lugar en la relación con el cliente, mientras la evaluación y el reclamo quedan a cargo de profesionales del derecho.

El servicio busca ofrecer:

  • Una vía clara de derivación;
  • Evaluación jurídica previa de cada caso;
  • Atención directa del asegurado;
  • Gestión profesional del reclamo;
  • Información sobre los principales avances;
  • Menor carga operativa para el productor;
  • Continuidad en la relación entre productor y asegurado.

¿Qué información conviene enviar inicialmente?

Para realizar una primera evaluación resulta útil contar, cuando esté disponible, con:

  • Nombre y datos de contacto del asegurado;
  • Fecha y lugar del accidente;
  • Breve descripción de lo ocurrido;
  • Datos de los vehículos involucrados;
  • Aseguradoras intervinientes;
  • Información sobre lesiones;
  • Fotografías;
  • Denuncia del siniestro;
  • Datos de testigos;
  • Documentación médica;
  • Presupuestos o documentación relativa a los daños materiales.

La falta de alguno de estos elementos no impide realizar una consulta inicial.

Alcance nacional

Podemos gestionar reclamos derivados de accidentes de tránsito en cualquier jurisdicción del país.
Esto permite trabajar tanto con productores individuales como con brokers u organizaciones que tengan asegurados distribuidos en distintas provincias.
Cuando existe un volumen recurrente de derivaciones, puede acordarse un circuito de recepción y seguimiento adaptado a las necesidades de la organización.

Honorarios

La derivación del caso no tiene costo para el productor o broker.
La contratación profesional y los honorarios se acuerdan directamente con el asegurado, de acuerdo con las características y la instancia del reclamo.
No se abonan comisiones por derivación.

Productores y brokers

Si tenés un asegurado que sufrió un accidente de tránsito, podés derivar el caso para una primera evaluación.
Respondemos dentro de las 24 horas hábiles.

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